Một hệ thống truy vấn tích hợp liền mạch với phần mềm xã hội (WeChat, v.v.) đã được xây dựng để đạt được các phản hồi trực tuyến cấp hai quanh giờ;một nhóm chuyên dụng được trang bị để cung cấp tư vấn trước bán hàng, hướng dẫn lắp đặt, xử lý lỗi sau bán hàng và các dịch vụ khác, nhanh chóng giải quyết các vấn đề mà khách hàng gặp phải trong quá trình sử dụng.